شروط اتفاقية الاستخدام التي تحدد العلاقة بين شافيني و الشريك و بإمضاء الشريك فانه يقبل بها كلا لا جزءا
الشروط العامة
- التسجيل:
الموافقة على التسجيل كشريك مع شافيني والحصول على صفة شريك ليمكنك تقديم الخدمات الطبية والرعاية الصحية عبر شافيني.
- الالتزام بالقوانين الجزائرية:
الالتزام بالقوانين واللوائح الصحية والقوانين ذات الصلة في الجزائر أثناء تقديم الخدمات الطبية.
- 3. التزام بالمعايير الطبية:
الالتزام بأعلى المعايير الطبية والأخلاقية في تقديم الخدمات الصحية والعلاجية للزبائن.
- المؤهلات اللازمة:
يجب ان تكون لديك المؤهلات والتخصصات اللازمة لتقديم الخدمات الطبية المطلوبة. و يجب تأكيد ذلك لشافيني من خلال ارسال الملب التالي :
- شهادة عمل و ديبلوم في مجال الصحة او ما يعادلهما قانونا .
- نسخة من بطاقة هوية سارية المفعول .
- استمارة بيانات مملوؤة و ممضي عليها في حال الاطباء يجب ختمها بختم الاسم و الصفة
- كما يلتزم الشريك بتوفير الادوات اللازمة للقيام بعمله على عاتقه.
- ترسل الملفات بعد التسجيل الى البريد الالكتروني chafinidz@gmail.com
- التزام بقواعد السلامة:**
الالتزام بقواعد السلامة والوقاية أثناء تقديم الخدمات للمرضى. و يجب تقديم الخدمات بالهندام الواجب مئزر و قفازات و كمامة .
- التواصل والاستجابة:
التواصل مع الزبائن بشكل فعال والاستجابة لاحتياجاتهم ومتطلباتهم الصحية.
- مراقبة وتقييم الجلسات:
يحق لشافيني مراقبة جودة الجلسات الطبية وتقييم نتائج العلاج للتأكد من تقديم الخدمات بشكل فعال و امن و دراسة مدى رضا العملاء.
- تحديث المعلومات الطبية:
يجب اخبار شافيني باي تحديث المعلومات الطبية الخاصة بك ومؤهلاتك الدورية على منصة شافيني.
- الاحتفاظ بسرية المعلومات:
الالتزام بحفظ سرية معلومات المرضى والحفاظ على خصوصية بياناتهم الصحية. و السر المهني.
- الالتزام بالتدريبات:
المشاركة في التدريبات والورش العلمية الحضورية او عن بعد المقدمة من قبل شافيني لتطوير المهارات الطبية والتقنية.
- 9. الالتزام بالجدول الزمني:
الالتزام بالجدول الزمني المتفق عليه لتقديم الخدمات الطبية.
- 10. الاحتفاظ بالسجلات الطبية:
الحفاظ على سجلات طبية دقيقة ومحدثة للمرضى والجلسات الطبية. و في حال تدخلات تقديم العلاج تقع مسؤولية التأكد من وجود وصفة طبية و صلاحية الادوية على عاتق الشريك وحده.
- المشاركة في التطوير والتحسين:
المشاركة في تطوير منصة شافيني وتحسين الخدمات وفقًا لتجارب العملاء. و الشركاء و يمكن ارسال أي اقتراحات او انشغالات عبر الايميل chafinidz@gmail.com
- 12. الإبلاغ عن المشاكل والمخاطر:
الإبلاغ عن أي مشاكل أو مخاطر طبية أو تقنية تنشأ أثناء تقديم الخدمات. و تمنع شافيني منعا باتا تقديم أي خدمة في حال عدم وجود وصفة طبية للوجوب . و تقدر شافيني عدم تقديم الخدمة في حال التصريح غير الصحيح للزبون اثناء الحجز و تترك الامر بمسؤولية كاملة للشريك.
- تعاون مع فريق شافيني:
التعاون مع فريق شافيني وتبادل المعلومات الطبية والتجارب لتحسين الخدمات.
- الالتزام بالأسعار والدفع:
الالتزام بالأسعار المتفق عليها للخدمات وفق ما هو معروض بالموقع او التطبيق و أي زيادة غير مبررة يعتبر انتهاك لحق الزبون و فةر تأكد شافيني من الامر يتم حضر الشريك من تقديم أي خدمات على المنصة.
- المساهمة في التسويق والترويج:
المساهمة في الترويج لخدماتك الطبية عبر شافيني والترويج للمنصة بشكل عام.
- التعليم والتثقيف الصحي:**
المساهمة في تقديم البرامج التثقيفية والتعليمية الصحية للمرضى والجمهور بشكل عام لتعزيز الوعي الصحي.
- 17. تحسين تجربة العملاء:**
السعي لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم من خلال الخدمات الصحية المقدمة.
- الاستجابة للشكاوى والملاحظات:**
الاستجابة بشكل فوري لأي شكاوى أو ملاحظات تتعلق بالخدمات المقدمة والعمل على حل المشكلات.
- التوثيق والتقارير:**
توثيق جميع السجلات الطبية والتقارير المتعلقة بالجلسات الطبية بدقة واحترافية. اذا استوجب ذلك خاصة خلال طلبات العلاج طويلة الامد و يجب موافات شافيني باي نسخ من المملفات الطبية مع الحفاظ على سرية بيانات المرضى.
- 20. المساهمة في البحث العلمي:**
المشاركة في البحوث العلمية والدراسات الطبية ذات الصلة بمجال التخصص والتحسين المستمر.
- 21. المشاركة في الفعاليات الصحية:**
المشاركة في الفعاليات الصحية والندوات والمؤتمرات المتعلقة بالصحة والعلاج. التي تقوم بها شافيني لايصال الرسالة الاسمى لشافيني و مختصي الصحة بشكل عام.
- الالتزام بسياسة الاستخدام:**
الالتزام بسياسة الاستخدام والشروط والأحكام المحددة من قبل شافيني في التعاقد مع الشركاء
شروط العمل
- 23. المسؤولية الطبية:**
يتحمل الشريك المسؤولية الكاملة عن تقديم الخدمات الطبية والرعاية الصحية للمرضى، ولا تتحمل شافيني أية مسؤولية طبية أو قانونية فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة.
- حمل الأخطاء الطبية:**
يتعهد الشريك بتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أخطاء طبية أو إهمال يقع في تقديم الخدمات الطبية، ويتحمل عواقب أي ضرر يلحق بالمرضى نتيجة لهذه الأخطاء.
- 25. الإجراءات القانونية:**
يوافق الشريك على أنه في حالة حدوث أي نزاع أو مطالبة قانونية تنشأ عن خدماته الطبية، فإنه يقدم المساعدة الكاملة لشافيني في التحقيق والتعاون في الإجراءات القانونية.
- عدم تحمل شافيني للتبعات المالية:**
يتفهم الشريك أن شافيني لا تتحمل أي تبعات مالية نتيجة لعدم التزام الزبون بالمواعيد المحددة للجلسات الطبية و لكن يمكنها اتخاذ اجراءات اخرى مثل حضر الزبون و منعه من تقديم أي طلبات .
- الحق في رفض الخدمة:**
يحق للشريك رفض الخدمة التي تم تكليفه بها في وقت لا يتجاوز ساعة و نصف و الا فانه ملزم بتقديم الخدمة.
- المواعيد المتأخرة:**
قد تقتضي طبيعة الخدمات الطبية بعض التأخير في المواعيد بسبب حالات طارئة أو ظروف خارجة عن السيطرة. و بالتالي يجب ابلاغ شافيني للتواصل مع الزبون و اعادة جدولة العلاج
- تأثير عدم الالتزام:**
يتفهم الشريك أن عدم الالتزام بالمواعيد قد يؤثر على جودة الخدمة المقدمة وتقدم العلاج المناسب. و عليه يجب الالتزام
- التنسيق مع شافيني:**
يتعاون الشريك مع الفريق الطبي في شافيني لإعادة جدولة المواعيد إذا اقتضت الحاجة.
- الالتزام بالمواعيد:**
باستثناء الحالات الطارئة والضرورية، يلتزم الزبائن بالحضور في الموعد المحدد للجلسة الطبية.
- تقديم مبرر للتأخير:**
يُطلب من الشركاء تقديم مبرر مقنع لأي تأخير غير مبرر يتعلق بالحضور للجلسات. قبل اجراء أي عقوبات
- عقوبات عدم الالتزام:**
في حالة عدم الالتزام بالمواعيد دون سبب مقنع أو التأخير الغير مبرر، قد تُفرض عقوبات مالية على الشركاء . تكون العقوبات المالية المحتملة نتيجة عدم الالتزام بالمواعيد واضحة وموضوعة بمعقولية، او قد تكون عبارة عن حضر لمدة زمنية و عدم تلقي طلبات وتتم مراعاة ظروف الشركاء.
- التذكير بالمواعيد:**
يمكن لشافيني توفير تذكيرات بالمواعيد عبر وسائل التواصل المختلفة للتأكيد على الالتزام بالجلسات.
الشروط المالية
- دفع رسوم شافيني:**
يتعهد الشريك بدفع رسوم شافيني بشكل شهري وذلك في الفترة من 25 إلى 30 من كل شهر. تُحدد قيمة هذه الرسوم وفقًا للاتفاق الموقع بين الشريك وشافيني.
- نسبة الممرض:**
يُحدد الشريك نسبة مئوية قدرها 60٪ من الرسوم المدفوعة من قِبل الزبائن للجلسات التي يتم تقديمها من قِبل الممرض.
- نسبة الطبيب العام:**
يُحدد الشريك نسبة مئوية قدرها 75٪ من الرسوم المدفوعة من قِبل الزبائن للجلسات التي يتم تقديمها من قِبل الطبيب العام.
- نسبة الطبيب المختص:**
يُحدد الشريك نسبة مئوية قدرها 78٪ من الرسوم المدفوعة من قِبل الزبائن للجلسات التي يتم تقديمها من قِبل الطبيب المختص.
- توزيع الإيرادات:**
تقسم الإيرادات المدفوعة من قِبل الزبائن بالنسب المحددة للممرض ومساعد الممرض والأطباء وتحويلها إلى حساباتهم بشكل دوري.
- مصداقية البيانات:**
يتعهد الشريك بتزويد شافيني بالبيانات والمعلومات المالية الموثوقة والصحيحة.
- التعامل المالي:**
يتفق الشريك على تسوية المدفوعات المالية لشافيني والالتزام بسياسة الفواتير والدفع.
- تعديل نسب الأجور:**
يحق لشافيني تعديل نسب الأجور المحددة بالاتفاق بموافقة مسبقة من الشريك وإشعاره بالتغييرات. و ذلك بالزيادة دون النقصان.
انتهت السياسة العامة التي تحدد العلاقة بين الشريك و شافيني